Problemi di accesso (login) random

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Problemi di accesso (login) random

Messaggioda meldro » 31/07/2017, 21:20

Ciao a tutti,
dunque la situazione è questa.

Ho fatto una installazione pulita della versione 3.2 su un server cloud Aruba dove da tempo utilizzavo la versione 3.0.9.

Se con la versione 3.0.9 non ho avuto alcun problema per anni con questa versione sin da subito ho importanti problemi di login.

Gli utenti non riescono a loggarsi.... random! :(

Ho verificato anche io la cosa, a volte si riesce a loggarsi a volte no.
A volte neanche io come admin riesco.
Ho visto che la situazione cambia e a volte si riesce ad entrare pulendo la cache o cambiando browser ma non posso dire a tutti gli utenti di fare queste operazioni che, tra l'altro non garantiscono il successo al 100%.

Ho letto in diversi forum che altri hanno avuto questi problemi ma non ho capito se esista una soluzione, quale sia o se è un problema della 3.2.

I cookie (alcuni li indicano come responsabili) sembrano correttamente settati, ho anche seguito alla lettera questi suggerimenti: https://www.phpbb.com/support/docs/en/3 ... -settings/.

Ad ogni modo i miei cookie sono così settati: (il path del forum è http://www.miosito.it/forum/)
Cookie domain: .miosito.it
Cookie name: phpbb_r_dsa23
Cookie path: /
Cookie Secure: Disabled

Sapete aiutarmi?
Devo abbandonare la 3.2 e passare alla 3.1?

Grazie mille in anticipo!

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda Dr.House » 31/07/2017, 22:11

intanto scarica la nuova versione 3.2.1. e la installi online considerato che è di prova;quindi non hai il problema di messaggi che si perdono.Sostanzialmente il forum per come tu scrivi è vuoto e ti fai tutti i test .L'errore che tu evidenzi lo lamentano altri utenti che hanno i forum su altri host.Potrebbe essere uno dei bug della versione 3.2.0.Controlla anche la versione php che il tuo server ti da di default.
Leggi il regolamento prima di postare

Visualizza le estensioni testate con successo sulla nuova versione 3.2.1.

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda meldro » 31/07/2017, 22:18

Grazie per la risposta,
la 3.2.1 potrebbe non essere compatibile con il tema che ho acquistato inoltre non saprei che test fare.

Mi spiego, fino a ieri, finché usavo soltanto io il forum non avevo problemi (ogni tanto vedevo che perdeva la sessione ma non gli davo peso) quando hanno iniziato ad usarlo altri utenti è uscito il problema quindi è difficile da testare, perché su 100 utenti sono in 20 che non entrano... non so se mi spiego, so solo che è un bel problema.

Sai dirmi che gli altri hanno avuto il problema con la 3.2 o anche con altre versioni?
Al limite faccio un passo indietro e passo alla 3.1.
Ultima modifica di meldro il 31/07/2017, 22:29, modificato 1 volta in totale.

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda alex75 » 31/07/2017, 22:26

non puoi fare un downgrade... a menocchè non carichi un vecchio backup del database e dei file.
per le prove, ti consiglio di farle prima in locale, così da verificare prima che tutto funzioni correttamente.
qui trovi la guida per installare un forum in locale sul tuo pc:
viewtopic.php?t=1396
sul nostro canale youtube, trovi anche la video guida per installare phpbb in locale: you-tube-channel/

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda meldro » 31/07/2017, 22:31

Ciao, Alex,
Purtroppo ho provato in locale più e più volte.
Nessun problema, anche in remoto fino a ieri nessun problema (ogni tanto perdevo la sessione ma non ci badavo).
Quindi per me andava tutto bene.
Poi esce fuori che la metà degli utenti hanno problemi di login.
Mi sono fatto dare i loro dati e con qualcuno entro, con qualche altro account no, con altri account ancora entro solo se pulisco la cache.... insomma un delirio.


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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda alex75 » 31/07/2017, 22:37

Io intendevo di provare in locale l'aggiornamento se fosse compatibile con il tuo style.
allora... facciamo un passo indietro.
il tuo forum è nella sottocartella /forum
quindi in "Cookie path:" dovrai mettere /forum
e anche in "script_path:" metterai /forum
Questo è probabile che sia ciò che ti crea il problema.

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda Dr.House » 31/07/2017, 22:40

Mi spiego, fino a ieri, finché usavo soltanto io il forum non avevo problemi (ogni tanto vedevo che perdeva la sessione ma non gli davo peso) quando hanno iniziato ad usarlo altri utenti è uscito il problema quindi è difficile da testare, perché su 100 utenti sono in 20 che non entrano... non so se mi spiego, so solo che è un bel problema.

legendo il tuo reply ora è molto più chiara come problematica.Avevo risposto al tuo primo topic.

la 3.2.1 potrebbe non essere compatibile con il tema che ho acquistato inoltre non saprei che test fare.

potresti linkare il tema?

visita questo link qui quando vuoi anche in periodi o giorni successivi:
http://phpbb-store.it/test/ c'e' la versione 3.2.1 installata e vedi se riscontri il problema di cui sopra.Ovviamente è un'area di test dunque il supporto sarà fornito solo qui.
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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda meldro » 31/07/2017, 22:45

alex75 ha scritto:Io intendevo di provare in locale l'aggiornamento se fosse compatibile con il tuo style.
allora... facciamo un passo indietro.
il tuo forum è nella sottocartella /forum
quindi in "Cookie path:" dovrai mettere /forum
e anche in "script_path:" metterai /forum
Questo è probabile che sia ciò che ti crea il problema.


Ok per la prova in locale, posso effettivamente provare.
Lo script_path è già configurato come hai scritto.
Il Cookie_path no, ha solo lo slash ma era così anche per la precedente versione 3.0.9.

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda meldro » 31/07/2017, 22:50

la 3.2.1 potrebbe non essere compatibile con il tema che ho acquistato inoltre non saprei che test fare.

potresti linkare il tema?


Il tema in questione è questo: https://themeforest.net/item/ravaio-mod ... e/13123186

visita questo link qui quando vuoi anche in periodi o giorni successivi:
http://phpbb-store.it/test/ c'e' la versione 3.2.1 installata e vedi se riscontri il problema di cui sopra.


Scusa qui non ti seguo, probabilmente sto facendo un pò confusione ma non capisco come potrei testare i miei "problemi" considerando che li hanno altro utenti.

Ad esempio io ora entro nel mio forum, TIZIO mi ha passato i suoi dati li ho provati e non entravo, ho pulito cache e cookie e sono riuscito ad entrare... con un altro utente, invece, non c'è stato verso di entrare (e sono sicuro 100% della validità dei suoi user e pwd).

Chiedevo se era un problema uscito con la 3.2 in quel caso.... taglio la testa al toro e monto una 3.1.

Grazie per l'aiuto.

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Re: Problemi di accesso (login) random

Messaggioda Dr.House » 31/07/2017, 23:04

Scusa qui non ti seguo, probabilmente sto facendo un pò confusione ma non capisco come potrei testare i miei "problemi" considerando che li hanno altro utenti.

era solo per farti vedere,nello spirito della fattiva collaborazione, come la versione 3.2.1 che è hostata su un server diverso da quello dove sei tu funziona perfettamente tenendo presente che li non si è partiti da uan installazione pulita,ma è stato fatto un upgrade.
Che dire a sto punto apri un ticket e spiega al tup host chi ti ospita i problemi riscontrati.
Quanto al tema leggo:
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quindi ho motivo di pensare che sia compatibile.
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